消费者网购退款仅19元，商家却起诉赔800元？法院判了
发布日期：2024-12-19 12:22 点击次数：191
近日，江苏的李某在一网店购买了一套床上用品，价格 72.83 元。收货后，李某对商品进行了洗涤，但之后发现四件套没有缝边，就以产品存在质量问题向平台申请了"仅退款" 19 元。之后，平台向商家扣款 19 元，商家表示不满，起诉到法院，物联网软件开发价格要求李某退还 19 元货款，并承担因诉讼产生的各类费用 800 余元。
法院审理认为，被告未能举证双方就缝边达成了协议，且产品也影响了原告的二次销售；原告未能证明被告购买产品时对双方合同条款明确知晓，也无法强制规定买方同意原告的条款内容，部分条款内容在原被告双方之间并未成立。最终，法院判决李某退还 19 元，驳回商家提出的其他诉讼请求。