9月1日，2024版《中国国度铁路集团有限公司铁路游客运载规程》(下称“2024版《国铁集团客规》”)致密公布，共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处调动，同期新增《铁路游客购票应知》《铁路游客旅行应知》《铁路游客安全搭车应知》等3个附件。

调动车票改签功令

将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上，不错改签预售期内纵脱车次，开车前不及48小时以及开车后，仅可改签搭车日24时之前方车”改为2024版《国铁集团客规》“游客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”。原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不及48小时以及开车后，改签搭车日历之前(含当日)车票”仍不收取改签费，新增改签搭车日历之后车票的，根据办理本事梯次核收改签费，即开车前24小时以上、不及48小时办理的，核收5%改签费；开车前不及24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。此项措施已于2024年1月15日起握行。

调动报销凭据条目

2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销凭据作念出了划定，购票报销凭据可通过车站售票窗口、自动售票机开具，退票费报销凭据可通过车站售票窗口开具。

2024版《国铁集团客规》措施了“报销凭据”界说，长入了凭据技俩，加多了改签职业报销凭据关系实践，明确游客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机赢得报销凭据，报销凭据仅可开具一次、弗成重迭开具。

加多实名制购票灵验身份证件类型

2024版《国铁集团客规》将军士证和警士证纳入实名制购票灵验身份证件类型，做个物联网软件多少钱此项措施已于2023年6月25日握行。适用于自动售票机购票的灵验身份证件加多中华东说念主民共和国护照、港澳住户斗殴内地通行证、台湾住户斗殴大陆通行证，此项措施已于2020年起陆续握行。

调动学生优惠票核验和购票条目

在2023版《国铁集团客规》“学生应到车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠天禀手续”基础上，2024版《国铁集团客规》加多了学生优惠天禀线上核验路线，仍保留线下核验渠说念，此项措施已于2023年2月6日起握行。

将学生优惠票发售区间功令由“近径路”调动为“相对近径路或合理径路”，学生游客安排名程愈加生动便捷。

调动联程车票使勤奋令

2024版《国铁集团客规》进一步完善了联程车票倡导，以联程车票的神气为游客一次出行的开赴地与经营地间提供更多购票选项，筹商到按照列车启动划定，联程车票可在24小时内完成陆续换乘，将陆续本事明确为不独特24小时。

调动越站搭车条目

在2023版《国铁集团客规》“在列车具备运载才调时，如游客到站后需要赓续旅行，列车使命主说念主员可为其办理补票”基础上，2024版《国铁集团客规》新增了“无运载才调时，列车有权拒却游客补票和赓续搭车”划定，主要筹商是防范列车严重超员激励各种风险，灵验保险列车启动安全步骤和游客搭车体验。

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