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河北石家庄适老化公交10路的司乘东说念主员放手无潦倒踏板，匡助老年乘客乘坐公交车。 孟 潇摄
百位：2024177期-2024181期出号：45092，振幅为9点，分布比较分散，本期预计百位走大，参考8。
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加速实施应用低地板及低进口城市全球汽电车、持续打造敬老爱老城市全球汽电车透露、翻新进步适老化无潦倒出行信息作事……现时，我国多地在全球交通方面推出一系列进步适老化无潦倒出行的作事措施，为残疾东说念主、老年东说念主等疏淡群体提供顺畅无忧的出行作事。
党的二十届三中全会《决定》提倡，积极应答东说念主口老龄化，完善发展养老职业和养老产业战略机制。本年，交通运载部等六部门集会印发《对于进一步加强适老化无潦倒出行作事职责的告知》，提倡适老化无潦倒出行环境修复鼎新的方针任务；交通运载部发布《2024年适老化无潦倒交通出行作事扩面提质增效职责有盘算》（以下简称《有盘算》），明确时分节点、细化进程安排，勉力进一步进步适老化出行作事水平。
看成无潦倒环境修复的蹙迫实质，我国适老化出行鼎新推崇如何？交通运载作事更便民，还应从那处入辖下手？记者进行了采访。
从车辆装备到说念路站台，适老化无潦倒出行环境鼎新不绝提速
上昼9点，河北沧州早岑岭刚过，本年65岁的张国新来到小区门口的公交站台候车。张大爷果真每天都要去4公里外的东说念主民公园素质，乘坐公交车成了最便利的出行花式。
“请忽闪，1路公交行将进站。”跟着一声语音播报，一辆新鲜的新动力低地板公交车逐步驶来，停泊在距离站台一掌宽位置。张国新一抬脚，便步入车厢。
“往日台阶高，高下车有点而已。当今地板低了，车厢内还多了济急药品，方便又暖心。”张国新说。
适老化鼎新不仅体当今车厢内，站台上也随地可见。从专属轮椅坡说念，到加多爱心座椅再到大字版电子站牌……从客岁起，沧州4条适老化透露沿线的366座公交站台盖头换面。“城市公交是老年东说念主蹙迫的出行器具，畴昔咱们还将结合客流量和透露特征等情况，推出更多适老化公交透露。”沧州公错乱团联系雅致东说念主说。
不仅在河北，新疆乌鲁木皆已有900余辆公交车遴荐低进口联想，4000余辆公交车设有老年东说念主爱心专座；安徽合肥对公交站台伸开无潦倒专项整改，鼎新后的站台坡缓防滑，有用进步老年东说念主出行安全；海南海口打造12条敬老爱老公交专线，透露路过公园、病院、农贸商场等老年乘客出行频率较高的站点……
适老化鼎新也从城市公交向轨说念交通蔓延。在不同城市地铁车厢中，列车轮椅区、固定轮椅的无潦倒安全保护措施等迟缓成为“标配”。
在北京，地铁列车车厢增设成心的轮椅空位，并配置轮椅区域标记和安全带，车站配备轮椅渡板，坐轮椅的乘客在职责主说念主员匡助下，大致顺畅快速相差车厢；在福建厦门，地铁列车成心配置无潦倒车厢，并配套轮椅固定卡扣及使用诠释。
车辆等硬件设施是适老化无潦倒出行环境鼎新的“重头戏”。以实施应用低地板及低进口城市全球汽电车为执手，比年来，交通运载部持续督促各地加大硬件设施鼎新力度，为老年东说念主等疏淡东说念主群打造无潦倒出行环境。
公交鼎新设施加速。戒指客岁底，寰宇共完成杰出1.3万个城市全球汽电车站台适老化鼎新，低地板及低进口城市全球汽电车杰出12万辆，打造4000余条敬老爱老城市公交透露。其中，客岁一年寰宇新增及更新低地板及低进口城市全球汽电车7700余辆，新绽开1100余条敬老爱老城市公交透露。
地铁鼎新有序开展。比年来，交通运载部携带各地积极开展地铁无潦倒渡板配备职责，45个绽开运营地铁的城市共5000余座车站已收风景铁高下车无潦倒渡板全配备。
“一键叫车”等出行作事加速实施，老年东说念主约车体验持续改善
适老化鼎新是一项系统性工程，硬件设施的升级更新必不能少，出行作事的优化进步也一样蹙迫。
《有盘算》提倡，扩大出租汽车电召或网约车“一键叫车”作事粉饰面，基本收风景级及以上城市全粉饰。如今，与“一键叫车”功能配套的打车驿站、贤慧屏等设施开荒接踵落地，老年东说念主使用智能开荒的便利度持续进步。
“比年来，老年东说念主使用网约车的频率越来越高。与2022年比较，2023年滴滴平台60岁以上用户订单量增长超90%。”滴滴助老打车业务联系雅致东说念主先容，通过用户调研发现，软件难用和扬招不易是现时老年群体约车出行的主要挑战。
针对“软件难用”问题，主要网约车平台纷繁推出原宥版、老年版，让老年东说念主“能用、会用、敢用、思用”约车软件。
“历程适老化鼎新后的页面肤浅、字体变大，还加多了语音播报功能，可在司机接单、行将到达等关节节点教唆老年用户。”该雅致东说念主说，变传统的视觉交互为视听结合新模式，不错减少老年东说念主的操作难度。
针对“扬招不易”问题，物联网软件开发专业公司不少企业持续优化完善“一键叫车”功能，有用提高老年东说念主约车反应遵守。
走进北京向阳门街说念社区“暖心车站”，只需扫描二维码，便能径直进入高德打车小要领“助老模式”，此时行程起首自动锁定，轻轻点击“招呼”按钮，不顷刻间便有出租车驶来。
“‘暖心车站’极力于于将手机叫车的门槛裁减，老年东说念主只需扫一下码，便能方便快捷约车。”高德打车联系雅致东说念主先容，面前寰宇已参加超5000座助老打车“暖心车站”，累计为老年东说念主提供超6000万次扫码一键叫车作事。
如今，“一键叫车”已不局限于通过手机操作。在河南焦作，巡游出租汽车95128电召热线，24小时东说念主工接听，全市约1400辆巡游出租汽车沿途纳入平台不断；在上海，近800个申程出行“一键叫车贤慧屏”已启用，其中81%散播于住户住宅区，16%散播在病院等作事窗口。
“历程多年努力，在多方协力推动下，适老化出行作事水平持续进步，老年东说念主约车出行体验不绝改善。”交通运载部运载作事司联系雅致东说念主暗示。
约车软件助老作事愈加完善。面前主要网约车平台公司已在325个城市上线“一键叫车”作事，累计为1400余万老年乘客提供作事1.59亿单。
巡游出租车扬招作事有序进步。面前，寰宇共有158个地级及以上城市绽开95128约车作事电话。同期，交通运载部携带场地交通运载主宰部门督促客运场站、城市轨说念交通等运营者持续改善作事水平，实时为有需要的老东说念主提供购票匡助、搭车交流等东说念主办事事。
加毅力件鼎新、加速完善圭臬，推动适老化无潦倒职责扩面提质增效
顺畅方便的适老化无潦倒出行，不仅关系交通发展后果全民分享，还将为加速发展银发经济提供保险。
来骄矜德打车数据夸耀，2023大哥年东说念主打车出行次数同比增长119%，平均每次出行距离加多了一公里。尤其在客岁节沐日历间，老年东说念主异域出游东说念主数同比增长172%。“出行流畅了，老年东说念主才略更好参与经济社会行为，在享受精良作事的同期，更好引发银发商场后劲。”高德打车联系雅致东说念主说。
构建适老化无潦倒出行环境，需要系统施策、久久为功。自2021年以来，交通运载部已连气儿4年将便利老年东说念主打车、持续进步适老化无潦倒交通出行作事列入交通运载更面对民生实事，并制定印发职责有盘算。
“下一步咱们将携带督促各地落实属田主体职守，持续鼓舞全社会适老化无潦倒出行作事水平，更好进步老年东说念主出行和生计质地。”交通运载部运载作事司联系雅致东说念主暗示。
加毅力件鼎新、持续进步作事，推动适老化无潦倒职责扩面提质增效。
“进步适老化作事智商，不仅仅拓展一项功能、加多一个进口，而是要在潜入了解老年东说念主出行需求的基础上，造成从上车到下车的系统化措置有盘算。”一家出行企业联系雅致东说念主说，考虑到老年用户线下扬招的用车风气，该平台出行遴荐了“先叫车，后补填”的叫车花式，“一键叫车”后，订单优先分拨高星级司机，主概念可交由司机填写，为银发族出行提供更耐烦精湛的作事。
交通运载部运载作事司联系雅致东说念主先容，本年将携带各地持续推动城市客运无潦倒设施开荒更新鼎新，打造更多敬老爱老城市公交透露，加速实施应用低地板及低进口城市公交车，扩大出租汽车电召或网约车“一键叫车”作事广度，并收风景铁车站无潦倒渡板全粉饰。
加速完善圭臬、强化战略支撑，促进适老化无潦倒职责更可持续。
本年交通运载部将推动完善交通运载限度适老化无潦倒圭臬体系，并究诘制定城市全球交通等限度适老化和无潦倒圭臬轨范，推动城市说念路、公交站台、车辆装备等适老化关系圭臬衔尾。同期落实各地优先发展全球交通的主体职守，进一步强化适老化出行资金、用地、设施、价钱、作事等方面的支撑战略。
■诱骗
老年东说念主打车可拨95128电话
为措置老年东说念主诓骗智能时间的坚苦，更好便利老年东说念主打车出行，交通运载部部署搭建95128出租汽车电召平台，看成寰宇出租汽车约车作事的长入进口。该号码为寰宇通用的免费约车热线，即使在不同城市叫车，也无用再成心找该城市的出租车约车热线。
95128电召平台提供24小时作事，以保证作事的连气儿性和踏实性，在此基础上，比年来各地通过出动互联网应用要领、小要领、公众号等花式，多渠说念加多95128电话招呼进口，提高拨打号码的便利性，方便坚贞乘客使用。据统计，戒指本年7月，158个地级及以上城市已绽开95128约车作事电话。
（本报记者 韩 鑫整理）
《 东说念主民日报 》（ 2024年08月30日 19 版）联系我们