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黄金首饰因其兼具保值与审好意思属性而备受接待，近来金价抓续走高，国内各大珠宝品牌足金首饰价钱更是涨破600元/克。但是，有奢靡者向羊城晚报爆料称，一些珠宝店在销售“一口价”黄金饰品时有利避开居品分量，导致奢靡者在付款后才坚毅到价钱高达千元/克。羊城晚报记者近日在广州和佛山实地探询窥探发现，确有一些珠宝店拒却奢靡者在购买前对“一口价”黄金饰品进行称重。讼师指出，若是商家未示知奢靡者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵害奢靡者的知情权和平正来往权。
投诉：“一口价”金手镯先付款后称重，每克折合近千元
黄金首饰销售一般有“一口价”和“论克卖”两种口头。“一口价”即常见的标价黄金，因其非凡工艺而以件计价，标签上有固定销售价钱。“论克卖”的黄金首饰则标注有克重，计价口头一般是现时门店足金饰品每克零卖价乘以克数再加上饰品制作工费。
投诉东说念主黄姑娘向羊城晚报记者露馅，她于10月22日在广州市白云区某“中国黄金”店内购买金手镯时，伴计勤劳推选“一口价”黄金。黄姑娘屡次商讨手镯的克重，但伴计从未明确回复，“伴计一直在滚动话题，说我手好意思瞻念，戴金手镯很衬气质之类的。”对于换货计策，伴计仅仅告诉黄姑娘，购买后“不错标价换标价”。
黄姑娘付款后，伴计才欢喜给手镯称重，“手镯7.5克傍边，价钱是7341元，相等于一克的价钱接近1000元。”回到家后，黄姑娘感到不值，立马回身回到店里思要更换，却被示知只可换同为“一口价”的居品，“伴计那时说‘标价换标价’，我还认为整个居品王人不错换。”
黄姑娘将问题响应至12345政务工作热线，建议退款肯求，但商家拒却了这一条目。因两边认识无法罢了一致，白云区市集监管局远离结伙。
记者搜索发现，黄姑娘的遭受不是孤例。在奢靡者工作平台“黑猫投诉”上，以“一口价黄金”为要津词进行检索，共搜索出超2600条投诉，大部分投诉问题为两点：一是“一口价”黄金售前不示知克重，二是售前未明确示知换货计策；关系投诉主要蚁合在“中国黄金”和“周六福”等品牌。
此外，据报说念，本年“双节”时辰，广州市市集监督管束部门收到的涉首饰奢靡投诉中，奢靡者主要响应“一口价”黄金奢靡争议。
探询：“一口价”金饰能否称重，有商家拒却有商家欣允
投诉东说念主的爆料是否属实？其他珠宝品牌是如何销售“一口价”黄金的？羊城晚报记者在广佛两地张开了探询。
记者以奢靡者身份来到黄姑娘购买手镯的“中国黄金”分店。伴计在倾销“一口价”黄金首饰时暗示，后续可把柄其标签上的价钱，更换整个的新款居品。当记者问及是否不错按“一口价”居品标价更换按克重计价的黄金居品时，伴计明确暗示，只可更换“一口价”居品。记者建议但愿对居品进行称重，伴计诠释称，按分量计费的黄金和“一口价”黄金有不同的购买历程，“一口价”金饰称重须在付款后进行。濒临记者的条目，物联网软件开发公司伴计鉴定拒却，并称“店内有监控”。
小程序开发随后，记者前去佛山南海区的某家“周六福”店进行探询，伴计不异明确暗示，售前不允许对“一口价”金饰进行称重。伴计还诠释了更换居品的法规，即“按分量购买的不错更换疏浚分量的神态，按价位购买的不错更换疏浚价位的神态”。对于为何不允许对“一口价”金饰进行称重，伴计暗示此类饰品工艺愈加宽绰，其售价与克重并莫得凯旋关联。“对于黄金来说，只消饰品漂亮精致，就具备高工艺价值。”伴计说。
在另外一些珠宝店，情况则不尽疏浚。记者前去广州河汉区的某家“周大福”店，建议有利购买某款“一口价”居品、但愿进行称重，伴计很快拿出了秤，一边称重一边贵重先容了该居品的含金量、工艺和硬度等信息。此外，海珠区某家“六福珠宝”店的“一口价”金饰上王人表明了分量信息。而另一家同位于海珠区的“老庙黄金”店，伴计也欢然欢喜对“一口价”金饰进行称重。
讼师：拒示知黄金克重，或侵略奢靡者知情权和平正来往权
记者查阅发现，相关“一口价”黄金首饰是否应提供分量信息的问题，当今黄金珠宝行业尚未有明确章程。
广东祥祺讼师事务所罗赛琼讼师暗示，若是商家拒却示知奢靡者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵略奢靡者的知情权和平正来往权。把柄奢靡者权柄保护法第八条和第十条的章程，奢靡者有权获知与商品关系的蹙迫信息，并只消在充分了解的前提下智力作出平正的奢靡方案。“当奢靡者明确商讨黄金的克数等蹙迫信息，商家遴荐侧目此问题，导致奢靡者在未全面了解商品信息的情况下作出不服正的奢靡方案，这可能侵害奢靡者的知情权和平正来往权。”
罗赛琼补充说，尽管黄金首饰与纯黄金有所不同，领有附加的加工和审好意思价值，商家不错按件出售，但克数仍然是蹙迫信息，若是不公布该信息，奢靡者将无法讹诈他们的知情权。此外，把柄奢靡者权柄保护法第二十条的章程，商家提供与商品关系的信息，举例换购计策，应当真确且全面，不得进行很是或误导性的宣传。
对于购买“一口价”黄金居品的奢靡者，广州市花王人区市集监督管束局在本年9月发布了一份“购买黄金首饰奢靡教唆”，其中建议奢靡者秉承以下设施：最初，遴荐声誉考究的商家以幸免售后问题；其次，在购买时明确了解黄金首饰是“一口价”照旧“论克卖”物联网软件开发公司，“一口价”标签上有固定销售价钱，可不标注克重，奢靡者购买时如有保值需求，要先问清黄金首饰计价口头、克重纯度、置换法规、加工用度等蹙迫信息；再次，对于商家给出的销售承诺或优惠法规，建议通过笔墨神气固定下来，如在购买发票上明确所购黄金首饰的克重、以旧换新法规、是否减免工艺费等，并在单子上加盖公章。